العودة إلى حاسبة الذهب

الدعم

تحتاج مساعدة مع حاسبة الذهب؟ نحن هنا من أجلك.

تواصل مع الدعم

لم تجد ما تبحث عنه؟ أرسل لنا بريداً إلكترونياً.

راسلنا

عند التواصل مع الدعم، يرجى ذكر إصدار التطبيق وموديل الجهاز للحصول على مساعدة أسرع.

الأسئلة الشائعة

كيف يتم حساب أسعار الذهب؟

يتم جلب أسعار الذهب من مزودي بيانات السوق وعرضها للجرام لعيارات 24 و21 و18. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء ويتم تحديثها بانتظام.

هل يمكنني استخدام التطبيق بدون إنترنت؟

نعم! تعمل الحاسبة بدون إنترنت باستخدام الأسعار المحفوظة. سترى شارة "محفوظ" عند استخدام البيانات المحفوظة بدلاً من الأسعار المباشرة.

ما هي ميزة "المحل أعطاك سعر؟"

أدخل السعر الذي عرضه عليك محل الذهب، وسيخبرك التطبيق إذا كانت صفقة جيدة أو عادلة أو مكلفة — ويقترح أسعاراً للتفاوض.

كيف يعمل حساب الزكاة؟

يستخدم التطبيق نصاب الذهب القياسي وهو 85 جرام من عيار 24. إذا كانت قيمة ذهبك تبلغ النصاب أو تتجاوزه، تُحسب الزكاة بنسبة 2.5%. يمكنك إدخال الكميات يدوياً أو سحب الإجمالي من مجموعتك.

ما الفرق بين المجاني و Pro؟

المجاني يشمل الأسعار المباشرة، الحاسبة الأساسية، سجل أسعار شهر، 3 تنبيهات، و5 قطع في المجموعة. Pro يفتح سجل أسعار حتى سنة، 30 تنبيه، قطع مجموعة بلا حدود، أدوات تفاوض كاملة، وتصدير PDF/CSV.

كيف أستعيد اشتراك Pro؟

اذهب إلى الإعدادات > الاشتراك > استعادة المشتريات. اشتراكك مرتبط بحسابك في Apple ID أو Google وسيتم استعادته تلقائياً.

استكشاف الأخطاء

الأسعار لا تتحدث

تحقق من اتصالك بالإنترنت. اسحب للأسفل للتحديث. إذا كانت الأسعار قديمة، سيظهر التطبيق تنبيهاً.

التطبيق يظهر "غير متصل"

يحتاج التطبيق الإنترنت للأسعار المباشرة لكنه يعمل بدون إنترنت مع البيانات المحفوظة للحسابات.

الإشعارات الفورية لا تعمل

اذهب إلى الإعدادات > الإشعارات > تفعيل الإشعارات الفورية. تحقق أيضاً من إعدادات الإشعارات في جهازك لتطبيق حاسبة الذهب.