العودة إلى أجدى

الدعم

تحتاج مساعدة مع أجدى؟ نحن هنا من أجلك.

تواصل مع الدعم

لم تجد ما تبحث عنه؟ أرسل لنا بريداً إلكترونياً.

راسلنا

عند التواصل مع الدعم، يرجى ذكر إصدار التطبيق وموديل الجهاز للحصول على مساعدة أسرع.

الأسئلة الشائعة

كيف أقارن العروض؟

أضف من عرضين إلى خمسة: امسح الباركود، أو صوّر بطاقة الرف، أو أرفق صورة، أو اكتب السعر والحجم. حدّد العرض كما هو مكتوب، راجع ما قرأه أجدى، ثم أكّد لترى أي عرض أرخص للوحدة وكم الفرق عند الكاشير.

هل يمكنني مشاركة عرض إلى أجدى؟

نعم. استخدم ورقة المشاركة في iOS لإرسال لقطة شاشة أو صورة إلى أجدى، ثم راجع التفاصيل المستخرجة قبل المقارنة.

ما فائدة الاشتراك المدفوع؟

حاسبة المقارنة مجانية. اشتراك ai_quality الاختياري (أسبوعي أو سنوي) يزيد جودة/حصة الاستخراج السحابي. المشتريات عبر Apple؛ أدِر أو ألغِ من اشتراكات Apple ID.

كيف أستعيد الاشتراك؟

افتح الإعدادات في أجدى واختر استعادة المشتريات. الاشتراك مرتبط بـ Apple ID ويُستعاد على الأجهزة المسجّلة بنفس الحساب.

كيف أحذف بياناتي أو أوقف التحليلات؟

احذف السجل المحلي من إعدادات أجدى. استخدم «حذف بياناتي السحابية» لحذف الهوية المجهولة والبيانات المرتبطة. يمكنك أيضاً تعطيل التحليلات والاستخراج السحابي من الإعدادات دون فقد الحاسبة المجانية.

هل يعمل أجدى بدون إنترنت؟

نعم للحسابات والسجل — تعمل على جهازك. الاستخراج السحابي الاختياري يحتاج اتصالاً وموافقتك. القراءة على الجهاز والإدخال اليدوي يعملان بدون سحابة.

استكشاف الأخطاء

المسح أو الصورة لم تقرأ العرض بشكل صحيح

راجع الحقول وصحّحها قبل التأكيد — أجدى لا يحسب قبل موافقتك. جرّب صورة أوضح لبطاقة الرف أو إضاءة أفضل أو أدخل السعر والحجم يدوياً.

فشل الاستخراج السحابي أو غير متاح

تحقق من الاتصال ومن تفعيل الاستخراج السحابي في الإعدادات. يمكنك دائماً المتابعة بالقراءة على الجهاز أو الإدخال اليدوي. إن كان لديك اشتراك لحصة أعلى، جرّب استعادة المشتريات.

الاشتراك لا يظهر نشطاً

استخدم استعادة المشتريات في الإعدادات. تأكد أن الشراء تم بنفس Apple ID. إن استمرت المشكلة، راسلنا مع إصدار التطبيق وتاريخ الشراء التقريبي — لا يمكننا رؤية تفاصيل دفع Apple.